Benchmarking interno en una central de compras de agencias de viajes Report as inadecuate




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Juan Ramón Oreja Rodríguez ;Cuadernos de Turismo 2010, (26)

Author: Isabel Montero Muradas

Source: http://www.redalyc.org/


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Cuadernos de Turismo ISSN: 1139-7861 cespejo@um.es Universidad de Murcia España Montero Muradas, Isabel; Oreja Rodríguez, Juan Ramón BENCHMARKING INTERNO EN UNA CENTRAL DE COMPRAS DE AGENCIAS DE VIAJES Cuadernos de Turismo, núm.
26, 2010, pp.
177-199 Universidad de Murcia Murcia, España Disponible en: http:--www.redalyc.org-articulo.oa?id=39817020009 Cómo citar el artículo Número completo Más información del artículo Página de la revista en redalyc.org Sistema de Información Científica Red de Revistas Científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal Proyecto académico sin fines de lucro, desarrollado bajo la iniciativa de acceso abierto Cuadernos de Turismo, nº 26, (2010); pp.
177-199 ISSN: 1139-7861 Universidad de Murcia BENCHMARKING INTERNO EN UNA CENTRAL DE COMPRAS DE AGENCIAS DE VIAJES Isabel Montero Muradas y Juan Ramón Oreja Rodríguez Universidad de La Laguna RESUMEN El sector turístico es uno de los más dinámicos de nuestra economía que necesita poner en marcha nuevas estrategias para mantener sus niveles de participación en el PIB.
El objetivo de este trabajo es determinar, mediante un análisis conjunto probabilístico, utilizando el modelo de Rasch, la importancia relativa de los factores determinantes de la oferta turística de una alianza estratégica entre agencias de viajes: Travel Advisors Guild (TAG).
En los resultados se destaca el posicionamiento de las agencias integradas en el TAG, así como los desajustes competitivos internos. Palabras clave: agencias de viaje, benchmarking, modelo de Rasch, Análisis conjunto probabilístico. Internal benchmarking in a purchasing centre of travel agencies ABSTRACT The tourism sector is one of the most dynamic of our economy, but one that needs to implement new strategies to maintain its level of contribution to the GDP.
The objective of this paper is to determine, through a probabilistic conjoint analysis using the Rasch model, the relative importance of the cruc...





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