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Rojas López, Miguel David - Administración para ingenieros - 792701054. 1999 Parte1 - 65 Gerencia y servicios auxiliares - Management and public relations


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ADMINISTRACiÓN PARA INGENIE'ROS MIGUEL DAVID ROJAS LOPEZ UN,I VERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA SEDE MEDELLlN FACULTAD NACIONAL DE MINAS Medellín, 1999 ADMINISTRACiÓN PARA INGENIER9S MIGUEL DAVID ROJAS LOPEZ Trabajo de promoción presentado Como requisito para optar la categoría de Profesor asociado UNIVERSLDAD NACIONAL DE COLOMBIA SEDE MEDELLlN FACULTAD NAClQNAL DE MINAS Medellín , í~99 - UNAL-Medellín - 11111111 A MARIA ELENA MARiA FERNANDA SAMUEL DAVID '- TABLA DE CONTENIDO LISTA DE TABLAS Pago 7 LISTA DE FIGURAS 8 LISTA DE ANEXOS 9 INTRODUCCiÓN 10 1.
ADMINISTRACiÓN • 12 1.1.
ADMINISTRADORES 14 - 1.2.
DESEMPENO GERENCIAL -' 17 1.3.
HABILIDADES GERENCIALES 19 1.4.
HISTORIA DE LA ADMINISTRACiÓN 22 1.5.
CONCEPTOS ACTUALES 24 1.5.1.
Gestión del Conocimientos 24 1.5.2.
Maquila ~6 1.5.3.
Justo a Tiempo 28 1.5.4.
Los Clústers Industriales 30 1.5.5.
Globalización 32 1.5.6.
Alianzas Estratégicas ~4 1.5.7.
Organizaciones Virtuales 36 1.5.8.
Franquicias ~8 1.5.9.
Misión y Visión 39 1.5.10.
Gerencia de Proyectos 41 1.5.11.
Evaluación de Proyectos 42 1.5.12.
Gestión Ambiental 44 2.
PLANEACIÓN .- 48 2.1.
PROCESO DE PLANEACIÓN - ~O 2.2.
OBJETIVOS DE LA PLANEACIÓN - 51 2.3.
LA PLANEACIÓN y LOS PROYECTOS -- 53 2.4.
ADMINISTRACiÓN POR OBJETIVOS -APO- 54 IV 2.5 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 57 v' 2.6.
PROSPECTIVA 62 3.
ORGANIZACiÓN 66 3.1.
CRITERIOS INHERENTES A LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA v 69 3.1.1.
Relaciones en la Organización -' 70 3.1.2.
Organización Línea -Staff- 70 - 3.1.3.
Los Diez Mandamientos de la Buena Organización -AMA- (American Management Association) ¡- 71 3.2.
CLIMA ORGANIZACIONALv- 72 3.3.
COMUNICACiÓN ASERTIVA 74 ~ 76 3.4.
LA VENTANA DE JOHARY 3.5.
BENCHMARKING 82 3.6.0UTSOURCING 84 3.7.
REINGENIERiA 86 4.
DIRECCiÓN 89 4.1.
LIDERAZGO 93 4.2. TOMA DE DECIS...






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