Le client au travail : marché, activité, valeurReport as inadecuate




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Résumé

Nous assistons à l’émergence d’un phénomène social rapide et massif : l’extension de la coproduction. Elle déborde si largement les simples ajustements relationnels dans la relation de service que l’on peut parler de mise au travail du client. Le phénomène est assez récent et ses évolutions rapides. Il soulève toute une série de questions multidisciplinaires que nous proposons de mettre en discussion scientifique dans le cadre d’un séminaire ouvert, qui démarrera début 2009. Nous avons retenu trois thèmes, pour une discussion en 2009 : thème 1 : « La construction sociale du marché : quel travail pour le consommateur ? » ; thème 2 : « Construire l’activité du client » ; thème 3 : « La création de valeur par le client ». Le séminaire est ouvert à toutes les personnes intéressées par ces échanges scientifiques. Catégories

Sociologie Catégorie principale - Sociétés > Sociologie > Sociologie du travail - Sociétés > Économie > Travail, emploi - Sociétés > Économie -

Lieux

CNAM, 2 rue Conté Paris, France -

Dates

mercredi 14 janvier 2009 - mercredi 11 février 2009 - mercredi 11 mars 2009 - mercredi 08 avril 2009 - mercredi 13 mai 2009 - mercredi 17 juin 2009 -

Fichiers attachés

Le client au travail mai.pdf -

Contacts

sophie bernardcourriel : sophie dot bernard at dauphine dot fr -





Source: http://calenda.org/195889



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