Qualifier lurgence dans les pratiques professionnelles des Assistants de régulation médicale : enjeux et apports méthodologiquesReport as inadecuate




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1 GERIICO - Groupe d-Etudes et de Recherche Interdisciplinaire en Information et COmmunication 2 STL - Savoirs, Textes, Langage

Résumé : Sollicité par le SAMU du centre hospitalier d’Arras, le laboratoire STL en collaboration avec GERiiCO mène une étude sur l’identification de l’urgence dans les appels reçus au Centre 15 par les Assistants de régulation médicale ARM. En complément d’une analyse linguistique, l’approche communicationnelle vient ici éclairer les pratiques professionnelles effectives en adoptant une double méthodologie ouvrant les possibles d’analyse mais également porteuse de contraintes et d’enjeux qu’il est nécessaire d’identifier lorsqu’on s’intéresse à la question de l’urgence en organisation.


Mots-clés : urgence pratiques professionnelles analyse de contenu enquête qualitative





Author: Aurélia Lamy - Natalia Grabar - Bernard Jacquemin - Eric Kergosien - Amandine Kervella - Céline Matuszak - Florence Thiault -

Source: https://hal.archives-ouvertes.fr/



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