Pregovaranje - poslovni proces koji dodaje vrijednostReport as inadecuate




Pregovaranje - poslovni proces koji dodaje vrijednost - Download this document for free, or read online. Document in PDF available to download.

Proceedings of the Faculty of Economics and Business in Zagreb, Vol.2 No.1 December 2004. -

Rad razmatra glavne aspekte pregovaranja kao jednog od ključnih poslovnih

procesa. Suvremeno poslovanje jakom konkurencijom i stalnim promjenama

uvjetovano poklanja veliku pozornost vještinama i znanjima koja doprinose ostvarenju veće

dodane vrijednosti za izabrane skupine kupaca. Poslovni subjekti u postupku dodavanja

vrijednosti sve manje djeluju samostalno i izolirano, a sve češće se povezuju sa svojim

dobavljačima, posrednicima, „outsourcing- partnerima, ponuđačima komplementarnih

proizvoda i usluga, a ponekad i s konkurencijom. Konačni rezultat ulaganja u dugoročne i

profitabilne odnose s glavnim skupinama kupaca rezultira njihovom lojalnošću, a na

temelju nje i većom profitabilnošću za poduzeće i ostale članove lanca dodavanja vrijednosti.

Pregovaranje u takvim poslovnim sustavima, orijentiranim prema kupcu, postaje

zaokruženi poslovni proces i jedan od bitnih izvora konkurentske prednosti. Dodatni razlog

uzdizanja ovakvoga poslovnog procesa na razinu strateške važnosti leži u njegovoj svakodnevnoj

uporabi pri upravljanju i vođenju poduzeća, sve više ovisnom o delegiranju i

timskom radu, ali i temeljem sve naglašenije uloge koju ima u strategijama anorganskog

rasta spajanjem, preuzimanjem i strateškim povezivanjem s drugima. Ulaganja u djelotvoran

i učinkovit sustav pregovaranja mogu ostvariti siguran i precizno mjerljiv povrat već pri

prvom značajnijem poslu.

Pregovaranje; marketing odnosa; poslovni proces; dodana vrijednost; konkurentska prednost



Author: Marija Tomašević Lišanin -

Source: http://hrcak.srce.hr/



DOWNLOAD PDF




Related documents