Accesibilidad web: un criterio clave para la integración de internet en la estrategia de negocio en empresas de servicios. análisis del caso del sector hotelero en el tolima, colombia Report as inadecuate




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Las empresas vinculadas al sector servicios incorporan, cada vez más, las modernas tecnologías de información y comunicaciones TICs, como parte de su estrategia de negocios. Una de las tecnologías más utilizadas por estas compañías para ampliar la visibilidad de su oferta comercial, es el uso de sitios Web. En este artículo, se analiza uno de los aspectos claves en el diseño de sitios Web: la accesibilidad. El estudio se llevó a cabo mediante el análisis de 25 sitios web vinculados al sector hotelero del departamento del TolimaColombia, con base en los principios y pautas establecidos por la W3C World Wide Web Consortium . Los resultados evidencian la escasa aplicación de los estándares recomendados por la W3C y el limitado efecto que tiene esta tecnología para contribuir efectiva mente a la estrategia de negocios del sector empresarial abordado.

Tipo de documento: Artículo - Article

Información adicional: Derechos de autor reservados

Palabras clave: Hotelería, Accesibilidad Web, TIC.





Source: http://www.bdigital.unal.edu.co


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Accesibilidad Web: Un criterio clave para la integración de internet en la estrategia de  negocio en empresas de servicios. Análisis del caso del sector hotelero en el Tolima,  Colombia  Web accessibility: a critical factor to integrate internet into the service companies’  business strategy.  Case analysis of the Tolima hotel sector, Colombia  Ángelo Silva 1 , Dor a González­Bañales 2 , Helga Ber meo­Andr ade 1 , Cesar  Díaz Gar cía 1  1. Grupo GINNOVA, Universidad de Ibagué, Colombia  2. Instituto Tecnológico de Durango, México  angelo.silva.rosas@gmail.com; doraglez@itdurango.edu.mx; helga.bermeo@unibague.edu.co;  cesar.diaz@unibague.edu.co  Recibido para revisión 25 de marzo de 2010, aceptado 4 de junio de 2010, versión final 30 de junio de 2010  Resu men —L a s  emp r esa s  vin cu la d a s  a l  sect or   ser vicios  incorporan, cada vez más, las modernas tecnologías de información  y comunicaciones (TICs), como parte de su estrategia de negocios.  Una  de  las  tecnologías  más  utilizadas  por  estas  compañías  para  ampliar   la  visibilidad  de  su  oferta  comercial,  es  el  uso  de  sitios  Web. En  este  artículo, se  analiza  uno  de  los  aspectos  claves  en  el  diseño  de  sitios  Web:  la  accesibilidad.  El  estudio  se  llevó  a  cabo  mediante el análisis  de 25 sitios web vinculados  al sector hotelero  del departamento del Tolima­Colombia, con base en los principios  y  pautas  establecidos por  la W3C  (World Wide Web Consortium).  Los  resultados  evidencian  la  escasa  aplicación  de  los  estándares  r ecomendados  por   la  W3C  y  el  limitado  efecto  que  tien e  esta  t ecn ología   p a r a   con tr ibu ir   efect iva men te  a  la  est r at egia   d e  negocio...





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