Aportaciones psicométricas en el desarrollo de un cuestionario para evaluar la calidad percibida de servicios deportivos Report as inadecuate




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Pablo Gálvez-Ruiz ; Raúl Ruiz-Alba ;Revista Iberoamericana de Psicología del Ejercicio y el Deporte 2013, 8 1

Author: Verónica Morales-Sánchez

Source: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=311127595005


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Revista Iberoamericana de Psicología del Ejercicio y el Deporte ISSN: 1886-8576 fguillen@dps.ulpgc.es Universidad de Las Palmas de Gran Canaria España Morales-Sánchez, Verónica; Gálvez-Ruiz, Pablo; Ruiz-Alba, Raúl APORTACIONES PSICOMÉTRICAS EN EL DESARROLLO DE UN CUESTIONARIO PARA EVALUAR LA CALIDAD PERCIBIDA DE SERVICIOS DEPORTIVOS Revista Iberoamericana de Psicología del Ejercicio y el Deporte, vol.
8, núm.
1, enero-junio, 2013, pp. 66-80 Universidad de Las Palmas de Gran Canaria Las Palmas de Gran Canaria, España Disponible en: http:--www.redalyc.org-articulo.oa?id=311127595005 Cómo citar el artículo Número completo Más información del artículo Página de la revista en redalyc.org Sistema de Información Científica Red de Revistas Científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal Proyecto académico sin fines de lucro, desarrollado bajo la iniciativa de acceso abierto ISSN 1886-8576 REVISTA IBEROAMERICANA DE PSICOLOGÍA DEL EJERCICIO Y EL DEPORTE Vol.
8, nº 1 pp.
71-86 APORTACIONES PSICOMÉTRICAS EN EL DESARROLLO DE UN CUESTIONARIO PARA EVALUAR LA CALIDAD PERCIBIDA DE SERVICIOS DEPORTIVOS Verónica Morales-Sánchez, Pablo Gálvez-Ruiz y Raúl Ruiz-Alba Universidad de Málaga, España RESUMEN: El objetivo del estudio consistió en analizar las propiedades psicométricas (fiabilidad y estructura factorial) del Cuestionario de Evaluación de la Calidad Percibida en Servicios Deportivos (CECASDEP) en una muestra de usuarios-as de los servicios deportivos de Alcalá la Real (Jaén), averiguando también si existían diferencias en función del género en la percepción de la calidad.
Se administró el cuestionario a 220 participantes (M = 40.64; DT = 15.17), cuyo rango de edad fue de 81 años.
Se obtuvo una consistencia interna adecuada ( .70) y el análisis factorial confirmatorio ajustó mejor en la estructura obtenida en el presente estudio. PALABRAS CLAVE: calidad percibida, servicios deportivos, gestión del deporte Direc...





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