Discrimination ethnique et rapport au public : une comparaison interprofessionnelle : traduction dun article publié en AllemandReport as inadecuate




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1 LGF - Laboratoire Georges Friedmann 2 PRINTEMPS - Professions, institutions, temporalités 3 PACTE - Politiques publiques, ACtion politique, TErritoires

Résumé : Dans tous métiers en contact avec un public, l-usager est coproducteur du service. Mais il est un coproducteur auquel les professionnels tentent d-imposer leur propre légitimité. Ils créent ainsi une distinction implicite en « bons » ceux qui renforcent la vision professionnelle du métier, de la mission et du travail bien fait et « mauvais » ceux qui par leur prise de parole ou leur comportement gênent la mise en œuvre de l-idéal professionnel usager. Comment cette distinction entre « bons » et « mauvais » usagers s-articule aux représentations des différentes catégorisations ethniques côtoyées ? Les catégorisations ethniques constituent une forme parmi d-autres de ce travail de catégorisation très présent dans le travail policier catégories d-âges, sociales, de genre, de rapport à la police

. qui se recoupent pour partie, mais aussi des infirmières à l-hôpital dans leur diagnostic médico-social.

Mots-clés : discriminations ethniques routines professionnelles travail relationnel policiers infirmières





Author: Marc Loriol - Valérie Boussard - Sandrine Caroly -

Source: https://hal.archives-ouvertes.fr/



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