La disonancia cognitiva como factor motivador en las decisiones del consumidor: caso smartphones Report as inadecuate




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Hellen Montalvo Ruilova ;RETOS. Revista de Ciencias de la Administración y Economía 2015, 5 10

Author: Christian Rosero Barzola

Source: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=504550661005


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RETOS.
Revista de Ciencias de la Administración y Economía ISSN: 1390-6291 jfreirem@ups.edu.ec Universidad Politécnica Salesiana Ecuador Rosero Barzola, Christian; Montalvo Ruilova, Hellen La disonancia cognitiva como factor motivador en las decisiones del consumidor: caso smartphones RETOS.
Revista de Ciencias de la Administración y Economía, vol.
5, núm.
10, juliodiciembre, 2015, pp.
177-192 Universidad Politécnica Salesiana Cuenca, Ecuador Disponible en: http:--www.redalyc.org-articulo.oa?id=504550661005 Cómo citar el artículo Número completo Más información del artículo Página de la revista en redalyc.org Sistema de Información Científica Red de Revistas Científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal Proyecto académico sin fines de lucro, desarrollado bajo la iniciativa de acceso abierto DOI: 10.17163-ret.n10.2015.05 La disonancia cognitiva como factor motivador en las decisiones del consumidor: caso smartphones The cognitive dissonance as a motivating factor in consumer decisions : smartphones case Christian Rosero Barzola * chrosero@uees.edu.ec Hellen Montalvo Ruilova ** hmontalvo@uees.edu.ec Resumen El artículo examina las diferentes teorías de la disonancia pre-decisoria, y las variables que la explican.
Expone a la disonancia cognitiva como un factor motivador en la toma de decisiones del consumidor.
Para contrastar el modelo teórico se utilizó una muestra de 250 casos de usuarios de teléfonos inteligentes de la ciudad de Guayaquil, se realizó un análisis factorial y se identificó los diferentes niveles de disonancia del mercado.
En los resultados se encontraron seis clases latentes que explican el 73% de las variaciones de la disonancia. Palabras clave Disonancia cognitiva, comportamiento del consumidor, proceso de compra, publicidad, toma de decisión. * ** Magíster en Economía y Dirección de Empresas.
Profesor.
Universidad de Especialidades Espíritu Santo. Ingeniera en Marketing y Publicidad.
Con...





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