Análisis y diseño de medidas preventivas apoyadas en la informática forense para mejorar los niveles de seguridad de la información manejada por el servicio de mesa de ayuda prestado por la empresa Tata - Ingeniería de SistemReport as inadecuate




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- Análisis y diseño de medidas preventivas apoyadas en la informática forense para mejorar los niveles de seguridad de la información manejada por el servicio de mesa de ayuda prestado por la empresa Tata -

Autores: - Chacón Bonifaz, William Henry -

Tutores: - Hurtado Larrea, Franklin Edmundo -

Palabras clave: - PROGRAMAS PARA COMPUTADORTECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN -

Fecha de publicación: - May-2015 -

Abstract: - El trabajo describe el análisis y diseño de medidas preventivas apoyadas en la informática forense para mejorar los niveles de seguridad de la información manejada por el servicio de mesa de ayuda que presta la empresa -TATA- a -TELEFÓNICA- utilizando herramientas (software) y metodologías que nos permita identificar posibles vulnerabilidades en la organización, con el objetivo de diseñar medidas preventivas que permitan mejorar los procesos y la gestión de la información para brindar el soporte TI a los usuarios internos del cliente. -

- The paper describes the analysis and design of preventive measures supported in computer forensics to improve security levels of information handled by the help desk service provided by the company "TATA" - "TELEFÓNICA" using tools (software) and methodologies that allow us to identify potential vulnerabilities in the organization, with the aim of designing preventive measures to improve processes and information management to provide TI support to internal users of the client. -

- Ingeniería de Sistemas SUR - Tesis de Pregrado - -





Author: Chacón Bonifaz, William Henry

Source: http://dspace.ups.edu.ec


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UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA SEDE QUITO CARRERA: INGENIERÍA DE SISTEMAS Tesis previa a la obtención del título de: INGENIERO DE SISTEMAS TEMA: ANÁLISIS Y DISEÑO DE MEDIDAS PREVENTIVAS APOYADAS EN LA INFORMÁTICA FORENSE PARA MEJORAR LOS NIVELES DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN MANEJADA POR EL SERVICIO DE MESA DE AYUDA PRESTADO POR LA EMPRESA TATA AUTOR: WILLIAM HENRY CHACÓN BONIFAZ DIRECTOR: FRANKLIN EDMUNDO HURTADO LARREA Quito, mayo de 2015 DECLARATORIA DE RESPONSABILIDAD Y AUTORIZACIÓN DE USO DEL TRABAJO DE TITULACIÓN Yo, autorizo a la Universidad Politécnica Salesiana la publicación total o parcial de este trabajo de titulación y su reproducción sin fines de lucro. Además, declaro que los conceptos, análisis desarrollados y las conclusiones del presente trabajo son de exclusiva responsabilidad del autor. Quito, mayo de 2015. ------------------------------------ William Henry Chacón Bonifaz CC: 171884207-1 DEDICATORIA A mi Madre, que vive una lucha admirable todos los días y nunca se rinde ante los problemas cotidianos que puedan presentarse, por toda la fuerza brindada, confianza, ánimo y apoyo necesario en el trascurso de mi vida universitaria; siendo mi apoyo incondicional en toda esta etapa, a mi Padre que se encuentra en el cielo que con la bendición de él pude culminar mis estudios, a mi hermano que con su ayuda, consejos diarios culmine mis estudios universitarios. AGRADECIMIENTO A la Universidad Politécnica Salesiana por todas las enseñanzas recibidas, consejos, anécdotas y sobre todo experiencias que se presentó en toda mi vida universitaria y, de una manera muy especial agradezco a quienes fueron guía y apoyo para culminar esta tesis Ing.
Franklin Hurtado. ÍNDICE INTRODUCCIÓN .
1 CAPÍTULO 1. 2 FUNDAM...






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