Planificación estratégica de Marketing y de control interno para la empresa TRILAMBDA S.A. - Administración de Empresas GYEReport as inadecuate




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- Planificación estratégica de Marketing y de control interno para la empresa TRILAMBDA S.A. -

Autores: - Bello Chichande, Tatiana Belinda - Holguin Quinde, Deydi Mercedes -

Tutores: - Márquez Yagual, Walter -

Palabras clave: - MARKETINGMERCADEORENTABILIDADFINANZAS -

Fecha de publicación: - Nov-2013 -

Abstract: - La empresa Trilambda S.A se dedica a la compra y venta de equipos de computación, redes, sistema de vigilancia y software Aldelo, ofrece a sus clientes el servicio de soporte técnico en mantenimiento y reparación de dichos equipos, tiene operando en el mercado nacional 10 años hasta la actualidad. El objetivo de este proyecto tiene como finalidad dar a conocer a la empresa Trilambda S.A. mediante una planificación estratégica de marketing, de esta forma aumentará su cartera de clientes, también se busca mejorar el flujo de dinero con el manejo del control interno de la empresa, ya que este presenta un bajo índice de rentabilidad debido al descontrol de los gastos operativos. Para realizar este proyecto se buscó información en los documentos financieros presentados por la empresa Trilambda S.A. en los últimos 3 años y en las encuestas realizadas a los clientes que determinan el grado de satisfacción que la empresa tiene sobre los mismos. Los resultados obtenidos en la elaboración de este proyecto demuestran que la empresa no cuenta con un plan de marketing, además presenta un bajo índice de rentabilidad lo que le impide crecer y por esa razón no logra expandirse en el mercado nacional. Con las propuestas que se han planteado, la empresa Trilambda S.A. va a desarrollar un plan de marketing con el cual se dá a conocer en el mercado local, obteniendo de esta forma una amplia cartera de clientes, disminuyendo los gastos operativos la empresa en un lapso de 5 años puede mejorar financieramente y obtener una mayor rentabilidad. -

- Administración de Empresas GYE - Tesis de Pregrado - -





Author: Bello Chichande, Tatiana Belinda - Holguin Quinde, Deydi Mercedes

Source: http://dspace.ups.edu.ec


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SEDE: GUAYAQUIL CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TESIS PREVIA A LA OBTENCION DEL TITULO DE: INGENIERA COMERCIAL CON MENCIÓN EN FINANZAS Y MARKETING TEMA: PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE MARKETING Y DE CONTROL INTERNO PARA LA EMPRESA TRILAMBDA S.A. AUTORAS: TATIANA BELINDA BELLO CHICHANDE DEYDI MERCEDES HOLGUIN QUINDE DIRECTOR DE TESIS: ING: WALTER MARQUEZ NOVIEMBRE 2013 GUAYAQUIL-ECUADOR ii Ingeniero, Walter Márquez, Director del Proyecto de Grado CERTIFICO Que el presente proyecto ha sido desarrollado bajo todos los reglamentos estipulados por la Universidad Politécnica Salesiana y ha cumplido con todo los requerimientos para su aprobación. Atentamente, Ing.
Walter Márquez DIRECTOR DEL PROYECTO iii DEDICATORIA La presente tesis está dedicada a mis abuelitos por ser mi soporte diario y la ayuda que he necesitado para cumplir una de mis metas, que es el poder concluir con mi carrera profesional y personal. A mi abuelita por ser la persona que siempre me ha ayudado a crecer como y me ha sabido aconsejar. A mi abuelito por brindarme los recursos necesarios, su confianza su apoyo que me han ayudado a terminar mi carrera. Tatiana Bello iv AGRADECIMIENTO A Dios por darme salud, vida y brindarme sabiduría para haber concluido con mi carrera profesional ya que él ha sido la luz que me ha iluminado durante toda mi etapa estudiantil. Muy especialmente quiero agradecer a mis abuelitos Segundo y Colombia por ser mi mayor apoyo ya que sin la ayuda de ellos no lo habría logrado. A cada uno de mis maestros por haberme enseñado sus conocimientos que hoy están dando sus frutos, en especial al Ing.
Walter Márquez por haberme guiado a concluir con mi tesis. A mis queridos compañeros de clases por brindarme su apoyo y amistad durante este periodo de aprendizaje. En especial agradezco a mi enamorado Christian por haberme brindado su apoyo incondicional para poder hoy cumplir una de mis metas. Tatiana Bello v DEDICATORIA A mis padres que h...





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